周杰伦上海演唱会“黄牛”集体退票，强实名制下“黄牛”马失前蹄

10月12日至15日，周杰伦上海站演唱会连开四天。10月12日当天，“周杰伦演唱会前黄牛集体退票”的话题备受关注。

第一财经记者了解到，早在9月12日第一次开放抢票时，歌迷们纷纷表示“抢不到票”“秒没”。彼时，在强实名制的规则下，“黄牛”们的“代抢”生意非常火爆。当然也不排除还有一部分“黄牛”先用他人身份证信息购买好门票，等待后续政策可能生变，从而转卖给歌迷的情况。

10月11日，网络上已经有歌迷表示开始出现“黄牛”集体退票的情况。10月12日，有入场的歌迷发布图片表示，周杰伦演唱会存在不少空位。10月13日，一位“黄牛”告诉第一财经记者，由于强实名制，主办方规定周杰伦演唱会门票不能转赠。他还表示，周杰伦演唱会存在空位的原因确实与主办方不允许转赠门票有一定关系。

第一财经记者了解到，今年不少演唱会开票之初实行强实名，但临近开演之时，主办方有可能会把票务规则修改成“可以在规定时间内转赠一次”。这也是许多“黄牛”可以“钻空子”赚钱的大好时机。

10月11日，周杰伦歌迷会官方微博呼吁：周杰伦演唱会抢票规则应该这样来。首先，强实名制购票，购票前必须刷脸认证确认是本人购票，防止机器代拍。其次，购票前必须要猜一些周杰伦的歌。最后，购票后不能转让，如果去不了就原路退回，然后再进行售卖。

甚至在演唱会的现场，周杰伦本人也表示：“最近的‘黄牛’是蛮多的啊，我的票是不是很难买啊，所以呢，我的歌迷朋友应该都是支持正版的吧？”

本次周杰伦上海演唱会主办方的这一举动受到了歌迷的支持。有歌迷表示：“上海主办方这次还算靠谱，既然说了是强实名就要落实到底， 让真正的歌迷能原价购票。”

而在本次周杰伦上海演唱会坚持实名制的情况下，许多“黄牛”只好将手中大量无法转赠的门票退掉。根据退票规则，正式开票日起至活动售票通道关闭前48小时，此间退票将收取门票价格20%的手续费，这样就造成了“黄牛”们的损失。

一般越临近演唱会时间，转赠的门票价格越高。上述“黄牛”表示，本来这几天的门票可以卖到几万元一张，但本次由于主办方的限制，整体来说，本次周杰伦演唱会的门票业务基本没获益。

近日，有关部门已经注意到了实名制对演出市场的重要性。6月14日，文化和旅游部市场管理司表示，演唱会门票实名制是演出主办方为抵制“黄牛”采取的一项措施，对于打击捂票、囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用，有利于维护演出票务市场秩序。

清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭分析称，通常情况下，演唱会门票强实名制会有助于遏制“黄牛”倒卖演唱会门票，但前提是做好消费者个人信息保护以及简化退票手续。票务平台可以设置退票手续费或者适当推迟退费时间，禁止私下转让门票，这样可以阻断二手门票交易，并增加倒卖成本。此外，活动举办方或票务平台还可以对信用好的老用户给予更多便利，例如衍生品优先购买权或适当的折扣，对连续三次退票的用户设置购票权限上的限制等。