最新调研显示境外游复苏放缓 ，消费者更偏向国内旅行和境外短途目的地

2023年9月26日，中国香港- 奥纬咨询（Oliver Wyman）九月的一项调研显示，受经济不确定性影响，许多有过出境游经历的受访者推迟了他们的出境旅行计划。在奥纬六月的调研中，62%曾经有海外旅行经历的受访者表示将在今年重启出境游；但在九月的调研中，这一比例降至54%。近40%的受访者表示他们至少要等待两年才会重新开始出境游，而这一比例在上一次调研中仅为30%。

图1：在疫情前有过出境游经历的受访者对于恢复出境旅行的时间预期

奥纬咨询零售与消费品业务董事合伙人Imke Wouters主导了这项调研，她表示：“尽管中国内地游客的出境游市场正逐渐恢复，但其全面复苏仍晚于预期。经济不确定性也令更多的受访者转向国内旅游或较近的海外短途目的地。”

更多消费者转向国内旅行或短途目的地

调研显示，受访者对国内旅行的意愿上升（图2）。而在今年已经出行或计划海外旅行的受访者中，与六月调研相比，更多人选择易于到达的短途目的地，如中国香港（由23%上升至49%）、中国澳门（由17%上升至33%）和新加坡（由15%上升至28%）；而计划前往西欧或北美的受访者减少，前者由19%减少至11%，后者由15%减少至11%。短途旅行也使消费者增加出行次数，每位受访者预期的平均旅行次数从六月调研的1.9次增加到九月调研的2.2次。

图2：受访者对于境内外旅行意愿的变化

海南有望在内地奢侈品消费市场中占据更大份额

海南凭借在风景、酒店、地理位置和购物价格上的优势备受消费者青睐。调研显示，47%的重度奢侈品消费者（即在2023年奢侈品支出超过4万元的受访者）将海南视作国内旅行的首选目的地；而在总体受访者中这一比例为33%，在非奢侈品消费者中则仅占22%。有未成年子女的家庭对海南更感兴趣。不过，没有将海南视作首选目的地的受访者则表示海南的顶奢品牌与产品品类仍不够丰富。

Wouters表示海南的奢侈品市场仍极具潜力：“即便出境游已经恢复，海南对消费者的吸引力依旧不减。未来，随着海南全面实施离岛免税政策，以及万象城和太古里等高端购物中心的陆续开业，预计将会有更多奢侈品消费者赴海南购物。同时，顶奢品牌将有机会进驻这些高端购物场所，海南的奢侈品品牌及产品品类将更加丰富。”

轻度奢侈品消费客群缩减开支，重度消费客群则维持原有水平

调研发现，轻度奢侈品消费客群（即2023年奢侈品支出低于4万元的受访者）对奢侈品消费变得更为审慎，重度奢侈品消费客群则维持原有水平。调研显示，仅有16%的轻度奢侈品消费者表示将增加他们本年度的奢侈品消费预算，原因包括对经济前景的担忧和在去年的过度消费；而24%的重度奢侈品消费者表示将保持与去年相若的消费水平甚至增加（图3）。

图3：受访者2023年奢侈品消费预算较去年的变动

Wouters认为：“我们预计中国出境游游客数量将在2024年或2025年底恢复至2019年的水平。未来几年，中国出境游客的海外奢侈品消费份额将逐步回升。但我们相信，随着内地市场奢侈品产品的日趋丰富，以及消费者对‘即时购买，即刻满足’的偏好，将促使中国奢侈品消费者继续在本土购买绝大部分奢侈品。”

关于本调研

今年六月与九月，奥纬咨询分别调研了3945名和3858名家庭月收入超过3万元的内地消费者，旨在了解当前经济形势如何影响中国内地游客的出境游以及奢侈品消费偏好。