唯品会年GMV首破2000亿,2024年计划多渠道获客
2月28日,唯品会(NYSE:VIPS)发布了2023年第四季度以及2023年全年财报。
财报显示,2023年第四季度,唯品会实现净营收347亿元,同比增长9.2%。归属于股东的净利润30亿元,同比增长32.2%。Non-GAAP净利润32亿元,同比增长43.4%。第四季度GMV为664亿元,同比增长21.9%;活跃用户数4850万,同比增长2.3%;订单数2.343亿,同比增长7.2%。
2023年全年,唯品会实现净营收1129亿元,同比增长9.4%。全年归属于股东的净利润为81亿元,同比增长28.9%。Non-GAAP净利润95亿元,同比增长39.1%。同时,全年GMV为2080亿元,同比增长18.7%;活跃用户数8740万,同比增长3.9%;订单数8.123亿,同比增长9.8%。
唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“我们在 2023 年取得了超出预期的业绩,因为我们成功执行了销售策略,在强劲的季节性需求中抓住了基于价值的支出机会。服装品类继续推动我们的增长,表现优于行业平均水平一整年,这帮助公司首次实现了2000亿元年度 GMV 总额。”
沈亚同时表示,“我们专注于品牌折扣零售的策略得到了回报,在商品拓展和性价比认知方面取得了长足进步,这对于提高客户忠诚度和活跃超级 VIP 会员的两位数增长发挥了重要作用。展望未来,我们相信我们的可持续商业模式将引领我们实现更长期的增长。”
行业整体看,过去一年各大电商平台都在围绕低价过去一年,唯品会围绕低价推出了多项促销活动,包括 618年中特卖节、11.11特卖狂欢节、年度特卖大会等,推出更低折扣优惠,以吸引消费者。
从全年看,超级VIP(SVIP)活跃用户数同比增长13%至760万,贡献线上消费的45%。从过去几年数据看,超级VIP所提供的消费占比在不断提高,2022年超级VIP所贡献的消费总额占总交易额的41%。
受财报影响,唯品会美股盘前涨7.32%至18.61美元,股价达到半年以来的最高点。去年11月,机构报告显示,多家机构对于唯品会维持买入。根据富途,花旗集团分析师艾丽西亚·亚普将唯品会控股从中性上调至买入,并将目标股价从18美元上调至20美元。
获客是唯品会2024年的重点之一。在电话会议上,沈亚表示公司在获客方面还有空间,2023年整体的客户增长没有达到理想预期,今年将继续考虑如何坚持品牌特卖定位,继续拓展用户。2024年唯品会计划继续投放,包括在抖音及其他一些媒体上精准营销,另外拓展一些过往合作较少但是用户量比较大的平台,例如小红书、B站等。此外,预装手机也是渠道之一。

关于当下热议的消费降级,沈亚表示目前客单价较为稳定,甚至Q4客单价高于往年,原因可能在于今年冬天较冷,用户对于厚衣服的需求旺盛。
2023年唯品会的退货率有所上升,对此沈亚回应称原因主要在于平台穿戴品类销量占比持续提高,而该品类的退货率较高。此外电商作为“试衣间”的概念在提升,这对于电商行业整体都有影响。此外,沈亚表示消费降级的背景下“省钱”心理也会产生影响。
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