直击广交会｜不会扫码支付？境外采购商还可用“零钱包”与“软硬钱包”

据统计，移动支付在我国的普及率已达86%。但当数以万计的境外采购商和参展商来到广交会，又不习惯使用扫码支付，该怎么办？

第135届广交会正在广州举行。截至15日开幕首日17时，境外采购商线下到会已超6万人，来自全球205个国家和地区，到会人数比上届同期增长18.5%。

在广交会展馆设置的餐饮点、便利店以及自动售货机等地，随处可见境外展客商的身影。广交会展馆C区二层的咖啡馆从一大早就开始忙碌，不少人一手拿着三明治、一手拉着行李来去匆匆。

该柜台的收银服务人员小邓告诉第一财经，据她观察，境外展客商下单和支付并没有遇到什么困难，“不少人都可以扫码支付，或者使用现金”，这两种支付方式比直接刷外卡更普遍，开幕当日使用POS支付的商单价值约为4000元，“并不算多”。

商务部国际贸易谈判代表兼副部长王受文在本月初国新办举行的新闻发布会上表示，从调研看，境外采购商在广州最常用的支付方式，现金占到52%，移动支付占到33%，银行卡占到15%。“我们将增设外币兑换机、移动POS机来满足展客商的货币兑换、数字支付、刷卡支付、移动支付、现金支付多种需求。”他称。

“零钱包”与软硬钱包

现金支付是境外来华人员最常见的支付方式，本届广交会全展馆共设8个银行服务点，配置9台ATM机、5台外币兑换机，提供便捷的外币兑换、外卡取现等业务。

第一财经记者从中国银行广东省分行获悉，该行在场馆内新投放了3台自助兑换机，在功能应用上支持8种语言操作，提供美元、欧元、港币等18种货币现钞兑换服务。此外，该行所有在用ATM均支持外卡取现，广交会场馆内中行有6台ATM机，不仅支持100元取现，还支持10元零钞取现。

中国银行广交会支行外商服务人员詹淳媛告诉第一财经记者：“国外大部分人更习惯现金支付，所以许多境外展客商都是携带现金参会。对于要兑换现金的小面额客户，我们设置了自助兑换机，境外展客商只要携带本人护照就可以用外币兑换人民币，通常15分钟内就能完成兑换。如果面额较大，就需要填写单据，提供一些基本信息，方便我们证实其个人资料，然后在柜台兑换。”

为了提高支付便利性，不少商业银行当前推出一种名为“零钱包”的现金服务，即在一个包内放入不同面额的零钞。一方面便于现金使用，另一方面也方便找零。这种方式也推行到了广交会现场。例如，中国银行广交会支行网点配有零钱包服务，可以根据客户需要将1元、5元、10元、20元的零钞装入这个“零钱包”。

除此之外，中国银行今年还发行了广交会主题数币硬钱包，客户可在馆内外币自助机上使用外币现钞兑换获取并充值，不限国籍、不限年龄。詹淳媛称：“这是一张卡，这张卡在广交会展馆内大部分标识受理数币的POS机的商家都是支持使用的。与开户相比，硬钱包的操作相对简单，存入的是数字人民币。”

与“硬钱包”相对，中国银行也推出了用于移动支付的数字人民币软钱包。詹淳媛称：“境外展客商在兑换外币时可以存入软钱包，在广交会展馆中直接使用。”

中国对外贸易中心主任储士家介绍，展馆内74个餐饮点、24家便利店、11个商务服务点、4个文创商店，均提供现金、外币刷卡、移动支付、数字人民币等多元化支付服务。遍布展馆内的89台自动售货机、咖啡机等也均支持移动支付、数字人民币等方式。同时，广交会全面开展宣传推广，将支付便利化举措告知境外展客商。

便利外籍来华人员支付

近年来，中国政府持续加大对外开放力度，推出一系列稳外资政策举措，优化外商投资环境。许多外籍人员来华从事商贸合作，广交会境外展客商就是典型例子。

今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）。《意见》强调聚焦老年人和外籍来华人员等群体的支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通支付服务的堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种方式并行发展、相互补充。

中国人民银行支付结算司负责人严芳在国新办新闻发布会上介绍，移动支付是中国的一个优势，目前普及率已经达到86%。

“如果外国朋友喜欢用移动支付，他可以使用支付宝、微信等绑定他的境外银行卡，就可以在境内进行扫码支付。”严芳表示，如果是来自于新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古等国家和地区的人员，其本国的电子钱包可以在我国直接扫码使用。

据中国人民银行统计，2024年1~2月份，超过90万的入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。

现金支付方面，工、农、中、建、交等重点银行的ATM都支持境外银行卡取现，全国超过6万家银行网点、近2300个外币兑换设施也支持外币兑换。

从外卡支付来说，严芳称，在一些重点城市、重点地区、大型商圈、机场酒店等地方都可以使用外卡支付，“此外，我们还持续优化账户服务，数字人民币、银联云闪付‘旅行通卡’等产品和服务也提供了多样化的支付选择。所以，我们希望通过支付便利性工作，更好服务于广交会，也更好服务于外籍来华人员在中国的旅游、消费等各方面需求。”