花旗个人银行业务调整加速，中国内地个人信用卡将停止交易功能

1月23日，花旗银行（中国）有限公司（下称“花旗中国”）发布《有关花旗在中国内地个人银行信用卡业务的重要通知》，自2024年5月6日起，花旗中国个人信用卡将停止交易功能，届时将无法继续用于消费支付等交易用途。同时，花旗中国将逐步停止提供相关产品权益与服务。

该通知强调，此项变动是花旗在中国市场退出个人银行业务的一部分，花旗在中国的对公业务不受影响。

据了解，当前花旗中国已与富邦华一银行有限公司（下称“富邦华一银行”）达成协议，将向其转让花旗中国个人银行信用卡还款服务停止后仍未结清的信用卡分期还款余额或欠款款项。

若持卡客户在花旗中国还款服务截止日后，仍有尚未结清的信用卡分期还款余额或欠款款项，该客户将需要在约定时间（即“交割日”）后，向富邦华一银行进行后续还款。若客户的花旗信用卡账单在该行提供的还款服务截止日前已经全部结清，将不在本次转让范围内。

花旗中国表示，目前还款渠道保持不变，客户将有充足的时间来偿还信用卡欠款直至进一步通知。花旗中国预计，将于2024年5月上旬告知还款服务截止日期、交割日日期等具体信息，及更多相关具体安排。

除了在通知中，花旗中国详细列举了自2024年5月6日起将停止的信用卡交易功能及相关产品权益与服务。

比如，信用卡交易功能，包括但不限于刷卡、预授权、商户自动扣款、三方支付等所有交易类型；信用卡花旗积分/礼程兑换服务中的“刷卡金兑换”；信用卡预借现金业务，包括现金提取、花旗随享金及花旗自由随享金；信用卡分期业务，包括账单分期及交易分期，以及信用卡额度调整，包括固定额度及临时额度等服务；以及信用卡加办、到期续卡、挂失或毁损等补换发卡片服务，卡片激活、境外交易安全锁设定、银联小额免密免签设定等线上功能服务。

第一财经记者注意到，在正式发布内地个人信用卡将停止交易功能的通知前，花旗中国已经释放出喊停信号。

在本月更新的个人信用卡费率一览表中，花旗中国表示将在2月1日起免除花旗礼享卡、花旗礼程卡、花旗至享卡及花旗轻享卡的当年年费（包括主卡及附属卡），并不再收取包括预借现金手续费、溢缴款取回手续费、调单手续费、争议核查手续费、花旗积分/花旗礼程兑换航空里程手续费在内的12个相关收费项目的服务费用。

再拉长时间轴来看，停止内地个人信用卡，只是花旗逐步关闭中国内地个人银行业务计划实施的一部分。

2022年12月，花旗宣布将逐步关闭其中国内地的个人银行业务，但不涉及其市场领先的对公业务。在仔细评估了各种方案的可能性后，花旗最终决定逐步关闭的花旗中国个人银行业务涵盖银行卡、房贷、个人贷款、存款、投资、保险和外汇。

2023年10月，花旗中国宣布已与汇丰中国签署协议，将转让花旗在中国内地的个人银行财富管理业务，范围包括个人客户持有的存款、代理销售基金/资产管理计划和代客境外理财产品和关账户，不包括保险产品。彼时，花旗中国预计，将在2024年第二季度后期完成该次业务转让。

事实上，不只是在中国内地市场，花旗宣布战略调整和转型是全球性的。早在2021年4月，花旗就曾宣布一项全球战略调整，将在亚洲、欧洲、中东、非洲和墨西哥的全球14个市场中退出个人银行业务。

从进程来看，花旗亚洲的战略调整正加速进行。

2021年11月，花旗就表示，花旗韩国（Citibank Korea）将“分阶段”关闭零售银行业务，预计集团将为此支付约12亿至15亿美元的成本，涉及与自愿离职福利和相关成本有关的费用。

2023年，星展收购花旗在中国台湾的消费金融业务，成为中国台湾资产规模最大的外资银行。

同年，花旗宣布已经完成向大华银行出售印尼的个人消费银行业务，包含零售银行、信用卡和无担保贷款业务，以及员工的调动等，正式完成了对花旗东盟四大市场（马来西亚、泰国、越南和印度尼西亚）零售业务的收购。