AWS加倍押注生成式AI 聊天机器人Q进入中国尚无时间表

生成式AI时代给云服务提供商巨大的发展契机。在今年的亚马逊云科技（AWS）reInvent大会上，生成式AI成为重中之重。AWS发布的所有产品几乎都面向生成式AI做了增强，包括推出企业级聊天机器人Amazon Q，大型语言模型平台以及算力硬件等等。

与此同时，该公司重申了中国国内市场对AWS的重要性，但表示最新发布的产品进入中国仍需时日。

生成式AI推动云服务市场扩张

AWS的生成式AI托管服务Amazon Bedrock是在今年的reInvent大会上被提及最多的，该服务现在支持新推出的大模型版本Anthropic Claude 2.1、Meta Llama 2 70B以及Stability AI Stable Diffusion XL 1.0等。

亚马逊云科技数据和人工智能副总裁Swami Sivasubramanian博士表示：“生成式AI有望成为我们这个时代最具变革性的技术，各行各业都在将生成式AI融入各自的业务，但没有一个大模型能够适合所有的场景，利用AWS的Amazon Bedrock，客户可以选择任何合适的模型来进行快速创新。”

分析师认为，生成式人工智能将推动云服务市场进一步扩张。“随着企业将生成式人工智能整合到其技术组合中，超大规模企业将出现与隐私和可持续性相关的新市场和机遇。”研究机构Gartner分析师Sid Nag表示。

亚马逊和微软目前主导着全球的云服务市场。根据Gartner的数据，去年全球云基础设施服务市场增长了30%，规模首次超过1000 亿美元，其中AWS和微软两大巨头占据了整个云服务市场的近三分之二。

在谈到生成式AI给行业带来的机遇时，亚马逊云科技全球销售、市场和服务高级副总裁马特·加曼（Matt Garman）在接受第一财经记者采访时表示，人工智能是AWS长期深度投资的领域，AWS对生成式AI改变众多行业和企业的潜力感到非常兴奋，并希望确保客户能够以安全、有效的方式利用生成式AI的工具。

这家全球最大的云服务提供商也在向中国客户提供全面的生成式AI服务，尤其是帮助客户构建并规模化针对其业务定制的生成式AI应用程序。

中国是AWS非常重要的市场

加曼对第一财经记者表示：“中国是AWS非常重要的市场，我们不仅服务有出海需求的中国客户，以及在中国有业务的海外客户，同时也服务在中国开展业务的中国客户，这些客户对我们都同样重要。”

尽管他没有具体透露上述三类客户在AWS中国收入中的占比，但这一表态显示了AWS仍然重视在中国国内业务的发展，而并非仅仅满足中国客户的出海需求，这与前不久微软CEO萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 的态度不同。

纳德拉上周表示，微软更多服务于在海外运营业务的中国跨国公司，并非将中国国内市场作为微软的业务发展重点。

据不完全统计，截至目前，中国已涌现出大大小小600多个AI模型。对此，加曼告诉第一财经记者：“我们乐于见到大模型在中国的蓬勃发展，同时也与中国的合作伙伴建立起紧密的生态关系，希望为他们提供更多差异化的产品和服务。”

AWS此次新发布的企业级AI聊天机器人Amazon Q引发行业的广泛关注，这是一款针对行业应用的聊天机器人，而不像是OpenAI旗下的ChatGPT这样针对消费者的通用聊天机器人。OpenAI背后由微软支持，Amazon Q的发布也是AWS针对OpenAI发起的最新回应。

据AWS介绍，Amazon Q可以针对特定的行业和企业提供生成式内容信息服务，满足办公场景需求，这些生成的内容完全基于客户自身的信息存储库以及代码和企业系统等。

Amazon Q发布即日起在美国市场已经可以预览，但目前尚不清楚Amazon Q何时会面向中国发布，加曼告诉第一财经记者：“在中国我们还需要通过严格的监管的审核，我们非常期待可以尽快面向中国市场推出这款应用。”

针对AWS此次发布的两款最新的芯片——AI芯片Trainium2以及通用CPU处理器Graviton4何时会面向中国市场推出，加曼对第一财经记者表示：“Graviton4很快会在中国上市，但Trainium2在全球市场也要等到明年晚些时候上市，而且这款AI芯片需要符合相关的监管要求才能向中国销售。”

加曼认为，AWS近年来在中国取得的快速发展令人满意，这也反映了中国市场的巨大潜力，但他承认，目前科技行业整体面临的监管可能会对公司在中国的运营带来挑战。