旅游意外发生该如何处理

事故已造成4人死亡，8名重伤人员已转运至庆和省综合医院抢救，其余轻伤人员就近送当地医院治疗。据中国驻胡志明市总领事馆通报：7月18日，一辆载有21名中国游客的旅游巴士在越南庆和省发生侧翻事故。接报后，总领事馆立即启动中国公民领事保护应急响应机制，协调庆和省外事及公安等部门全力开展救援，并联系就近中资企业人员前往事发地及医院协助救援、救治。同时已安排人员飞赴庆和省协调救援、救治。