巴以冲突之下：以色列旅游开始退团退款，暂停报名业务

据新华社，以色列公共广播公司等多家以色列媒体8日晚报道，巴以新一轮冲突已致700多名以色列人死亡。巴勒斯坦加沙地带卫生部门当晚发表声明说，以色列军队袭击加沙地带已造成至少413人死亡、2300人受伤。

第一财经记者10月9日从携程、同程、途牛、驴妈妈、春秋和飞猪等旅游企业了解到，以色列并非主要的出境游目的地，但由于当地路线具有特色，因此是新兴旅游目的地，目前是有一定市场的，巴以冲突发生后，出于安全考虑，以色列旅游目前开始陆续退团和退款。

“以色列是第三批恢复出境团队游的目的地国家，也算相对较新的目的地，产品推出后，以色列旅游团的报名还是非常踊跃的。我们原本计划今天就有一个团出发，一共28人，但是昨天我们确定取消，因为安全是第一位的。10月底、11月初原本也有好几个以色列旅游团，现在都确定取消了。我们评估了一下，目前巴以冲突太激烈，规模和伤害程度也比较大，安全难以得到保障，所以取消近期的以色列旅游团是比较安全的做法。现在我们依然密切关注这个目的地，希望能够在多方力量的协调下，尽快恢复和平。”春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者。

同程旅行对第一财经记者表示，巴以冲突发生后，同程旅行迅速筛查了涉及所在区域的所有订单，截至目前，同程旅行没有游客滞留在以色列境内。同程旅行第一时间与境外团队进行了联系，以了解当地的状况，并按照规定向中国驻以色列大使馆进行了报备。对于计划于10月和11月前往以色列的旅游团队，同程旅行已与所有相关游客进行了充分的沟通，并进行了无损全额退款的处理。此外，有关以色列旅游的报名等相关业务工作目前已经暂停。

携程、途牛等其他旅游企业表示，目前基本没有在以色列的客人，已有客人咨询退订，现在航司还没有出台相关政策，在线旅游商也在随时关注，如有需要会按照规则进行退改。现在看来对中东非其他目的地旅游没有影响。

华美首席知识专家赵焕焱分析，由于疫情，出境游业务暂停了3年，今年2月初，出境游开始恢复，以色列是数月前刚恢复的第三批出境团队游业务，虽然不是最主要的出境游目的地，但还是吸引了一批游客的，如今发生巴以冲突，出于安全考虑，必然会影响旅游业。“旅游业具有很明显的脆弱性，一旦发生突发事件，都会影响到游客的心理，包括近期的泰国枪击案，也会影响游客心理。而且巴以冲突也会在一定程度上破坏当地的景点和建筑等，事后也需要时间去修复，这都不利于当地旅游业发展。”