中企数字化转型维度单一，这份报告给出五个建议

从原先主要围绕技术的数字化转型，到近两年数字化程度稳步上升，需求越来越多元化，中企的数字化转型正在环境的变化中快速调整，也呈现出不足和新的需求与趋势。

在9月13日举行的《2023埃森哲中国企业数字化转型指数》媒体发布暨圆桌会上，埃森哲大中华区战略与咨询总裁哈亿辉表示，过去一年，中企数字化转型越来越务实，关注降本增效的同时，需求也变得更加多元化，既会谈到战略，也会关注对人才的需求、可持续发展的要求等，“量多了，内容和要求也变了”。

哈亿辉告诉第一财经，在数字化转型的路上，不少中企在过去五年里投入了很多，经去年整体投资放缓，反而给了他们思考的时间。“以前有一点为了科技而去做，现在是真的在想到底往哪里走，怎么样去推动业务最核心的创造价值的能力。然后才真正推动下一步，也就是转型该怎么去做。”

需求的变化，对应着外部环境的变化。《指数》称，一方面，全球经济不确定性持续攀升，另一方面，遭受多方因素挤压的“挤压式转型”让企业面临的窗口更短、挑战更多，这让中国企业的数字化转型面临高要求、多维度的挑战，也让更多中企更深理解了数字化转型的价值，开始把数字化作为企业整体转型战略来讨论，而不只是停留在技术革新的层面。中国企业逐渐认识到，数字化已不再是简单的技术概念或技术选择，而是关乎企业生死存亡的整体战略。

在这样的背景下，中企数字化转型也呈现出不足。

埃森哲最新发布的《2023中国企业数字化转型指数》（下称《指数》》）显示，挤压式转型和行业颠覆程度不断加剧，只有少部分中国企业能够持续、多维度地深化转型战略，为下一阶段的转型和增长做好准备。

《指数》由埃森哲连续六年与国家工业信息安全发展研究中心（工信部电子第一研究所）合作完成，以持续跟踪中国企业数字化转型进程。今年的研究涵盖五大关键维度，即开创竞争新前沿、全局性拉通、打造数字核心、融入可持续、释放人才力量，共覆盖来自八个行业的550余家中国企业。

《指数》提出，仅2%的受访企业通过打造数字核心能力重塑各业务和各职能，致力开创竞争新前沿，成为企业变革道路上的“重塑者”。同时，技术在重塑中发挥着越发重要的作用，有46%的受访中国企业表示将在人工智能和自动化领域增加投资。

在关键数字化能力上，中国企业的表现并不均衡。比如，中国企业在优化运营领域精耕细作，得分仅仅58分（以未来理想企业的满分100分计），而在打造数字核心、释放人才力量等指标上的得分偏低（低于40分）。另外，大部分中国企业仍只关注单一的业务转型，尚未认识到企业重塑是一个持续、动态的过程——只有22%的受访中国企业全面考量转型部署，不到三成（28%）的企业认可数字化转型需要持续进化。

为此，《指数》提出五个方面的建议。

首先，要敢为人先，将重塑战略覆盖到企业全业务和各职能，推动行业进步。目前，只有少数中国企业制定了新的行业目标（14%），或只将目标局限于当前市场和竞争者（66%）。

其次，要有全局视角，建设全企业协同，实现整体转型的多维价值。研究显示，有20%的中国企业开始持续强化跨部门或跨职能的能力建设，而仍有37%的中国企业在进行单一职能部门的数字化和自动化。

第三，要以数字为核心，实现业务敏捷与技术韧性。其中，应当以云为先构建基础设施，同时搭建大语言模型（LLM）所需的现代化数据平台，实现可扩展的技术平台和应用，以及有效应对安全风险。《指数》显示，未来一至两年，有37%的企业计划投资云技术，36%的企业希望投资安全领域。

第四，要通过绿色升级，强化可持续创新业务。可持续将逐步成为企业竞争力的重要来源之一。

最后，要引导全员参与，构建未来型人才资产。人才战略已成为企业重塑的重要驱动力。然而，相较于全球平均水平（52%），目前只有三成（33%）的中国企业认同这一点。

在哈亿辉看来，未来企业的数字化转型到底会投入在哪里，机会将重新确认，而市场仍然有很多机会，战略意味着选择。“我会鼓励客户要抓一个平衡，不要全部围绕着运营的优化，必须要在核心业务上去思考到底怎么样推动产品销售，也需要有创新的想法和业务。”