天猫超市联合菜鸟再开6城半日达，专家称是“打仗亲兄弟”

9月5日，天猫超市联合菜鸟宣布，首创的半日达服务再开6城，包含南京、武汉，长沙，天津，南昌和金华。目前，全国开城数量达到14城，年内的开城计划将进一步提速。

天猫超市联合菜鸟打造的1212半日达模式，以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间，分别在当日下午9点前和次日上午12点前送达，是目前快递包裹配送速度的“天花板”，比以往行业通行的211模式快了将近4个小时。

今年上半年，天猫超市联合菜鸟率先推出半日达后，京东、顺丰等等纷纷加入。但菜鸟相关负责人强调，和很多名义上称为半日达的产品相比，菜鸟联合猫超推出的半日达有真实半日达、硬核半日达和品质半日达三大特征。

据他介绍，菜鸟半日达是从支付到签收的全链路真实半日达，区别于快递的从揽收到签收的半程时效；菜鸟半日达是承诺时效、晚到必赔，区别于一些快递提出的预计送达时效；菜鸟半日达承诺送货上门、不上必赔，并不会为了追求时效而不顾消费者体验。

物流竞速的背后，是供应链核心能力的竞争。天猫超市与菜鸟打造的半日达，是通过菜鸟供应链数字化、智能化技术与仓配一体的高效协同来完成。在菜鸟供应链的武汉江夏园区，一边是仓库在拣选、打包。另一边，生产完成的包裹通过流水线直接进入园区内的自营快递转运中心，直接去掉了快递揽收环节，提高了物流效率。

发布会上，天猫超市方面还透露，上半年半日达连开8城后，天猫超市用户满意度创下了近两年来的新高，这让天猫超市联合菜鸟加速了开城计划，接下来还将有更多城市加入到半日达阵营。

今年阿里巴巴集团1 6 N调整后，菜鸟与淘天集团分属两大不同集团，但从此次联合发布会来看，双方继续保持着紧密合作和积极创新。物流专家杨达卿认为，“打仗亲兄弟，电商与物流就是一对孪生兄弟，比较而言，菜鸟更懂淘天及其平台商家的复杂供应链需求。像半日达、次日达等高时效服务创新背后是供应链的复杂改造，没有长期的伴生和能力沉淀，就难以做出优化方案，这或是许多商家的共同感知。”