曾是赴美“分类信息”第一股，如今深陷转卖简历风波，58怎么了

近日，有消息称58集团假借招聘之名收集学生简历，高价转卖给培训机构，58集团从中收取返佣。第一财经记者据此事致电58集团官方电话，被建议转至58集团违法不良行为举报热线咨询。致电之后，官方客户表示已记录相关内容，会在三个工作日内进行反馈，关于应聘者简历安全问题无法马上作出回应。

截至发稿，58集团市场部暂未对该消息发表回应。

成立于2005年12月12日的58同城定位于本地社区及免费分类信息服务，2013年58同城上市，2015年收购对手赶集网，2020年9月，58同城自美股私有化退市。

虽未正面回应倒卖学生简历一事，但58集团董事长兼CEO姚劲波此前的一封集团内部信中表示：“相信如果我们的交易业务、产业化业务能够成功，必定会反哺我们的传统业务，反哺第一曲线，并且在口碑、信息质量、场景、闭环等方面都会让我们的传统业务变得更好。”

但在业内看来，目前58首先需要面对的挑战是，虚假信息的问题该如何解决。

虚假信息问题日益严重

成立以来的58同城持续爆发虚假信息问题，查阅黑猫投诉平台，截至发稿，涉及58同城的投诉数量高达18448条，多数与虚假信息有关。

一位用户投诉称看到58平台招聘信息去往呼和浩特后，发现岗位与描述不符，但已被收取的300元报名费不予退还；一位用户称自己在58同城上找工作时注册的手机号码被泄露，对方向他介绍的工作属性需要多次贷款；还有一位用户通过58同城租房广告找到对方后，被收取了390元费用，但并无人向其提供房源介绍服务。

更为恶劣的虚假信息事件当属2022年的柬埔寨“血奴”事件：因轻信58同城招工广告，一名中国江苏男子遭胁迫偷渡至柬埔寨后，被圈养充当“血奴”。2022年2月16日晚，中国驻柬埔寨大使馆就此案发布公告称，柬西哈努克省警方已正式立案，中柬两国警方正协同开展相关侦查工作，力争尽快破案。随后在17日上午，58同城一位客服人员回应称：“会全力配合、协助相关部门的调查。”

天眼查司法解析显示，涉及58同城历史案件中，27.3%的涉案案由为侵害作品信息网络传播权纠纷，9.0%的案件与国家知识产权局有关，66.3%的案件身份为被告，26.9%的案件身份为原告，66.9%的案件类型为民事案件，目前处于民事一审阶段的案件有548件，72.2%的案件属地为北京市。

另外，58同城曾多次被政府约谈，天眼查信息显示，如2018年9月，北京市住建委与网信办约谈58集团，因其未能有效履行平台监管责任，导致平台上长期大量存在出售“小产权房”、出租“群租房”等严重违法违规的房源信息和从事房地产经纪业务的“黑中介”内容，责令其暂停发布某地区房源信息。

深度研究院院长张孝荣表示，58同城存在两大漏洞：一是存在安全技术漏洞，此前曾泄露大量用户简历；二是存在内容安全漏洞，疏于监管信息质量，近几年不少人因此上当。58同城对外强调重视信息审核与资质审核，但虚假信息依然无法得到有效治理，信息审核不严格，平台发布信息门槛过低，对违规用户处罚不严。

2018年时，姚劲波在一场集团发布会上表示，“当前外界对58最大的质疑是虚假信息，信息的真实性，我是一个比较理想主义的人，每次看到这种质疑的时候很难受。”

“我们掌握数据越来越多，包括用户投诉、政府后台部门与网安数据等，我们在一个行业的话语权也越来越大，对行业的制约力也越来越大，大家也开始重视在58同城、安居客以及整个集团的信用”，“通过不断完善的产品的服务链条和保障体系来为客户和用户提供全方位的保障。”姚劲波说。

退市背后的下滑数据

近年来，58同城的日子并不好过。

2019年内部年会上，58集团董事长兼CEO姚劲波表示，不裁员、不减薪、不减少或延迟发年终奖，“没有穿越过周期的企业，不是伟大企业，杀不死我们的磨难，都会让我们更强大。”

但其后的几年时间，58同城持续传出裁员消息。2023年5月，多位58同城员工在脉脉上发文称，58同城正在进行一波大裁员，比例高达30%～50%，赔偿采用N 1模式。58官方并未对这一消息给予公开回应。

互联网时代，58同城作为国内信息分类平台美股上市，但坐拥巨大流量却错失移动互联网时代的变现渠道。

58同城退市前最后一份财报数据显示，2020年一季度，58同城总收入为人民币25.603亿元，较2019年同期的30.283亿元下降15.5%；付费业务用户总数约为270万，比2019年同期下降20.7%；毛利率为87.9%，2019年同期为90.2%；经营亏损为5580万元，2019年同期该数据为2.813亿元；非公认会计准则经营收入为1.44亿元，较2019年同期的4.651亿元下降69.0%。

定位专家顾均辉表示，移动互联网时代，58同城面临的发展困境愈加凸显，退市虽无奈却能为企业赢得一些自救时间。“在同质化竞争激烈的时代，走在趋势之上才可以真正地习惯性成功。如果品类没有未来，就需要迅速调转方向。”

7月19日，国家发布《中共中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》，姚劲波表示“公司将坚定以《意见》为指引，聚焦‘安居乐业’，锚定产业化转型的方向，通过数智赋能、供应链升级、用户体验提升，在实现企业自身可持续、高质量发展的同时，努力推动行业效率提升、产业发展升级，助力构建创新发展格局”。

在公司内部全员信中，姚劲波表示，58集团要成为全世界第一个完成产业化转型的分类信息平台。在2023年，对于所有的业务而言，在城市维度盈利是最低的要求，如果年内不能实现盈利，公司一定不留，百分之百砍掉，所有的业务要早日实现全口径的盈利。

但盈利目的与业务健康之间的矛盾问题如何平衡，持续多年的虚假信息问题如何解决，砍掉非盈利项目时员工归置如何进行，姚劲波并未提及。