王兴展望美团二季度：聊了本地生活、消费复苏和AI

5月25日，美团发布了2023年一季度财报。财报显示一季度美团实现营收586亿元，同比增长26.7%。一季度美团经营利润为35.8亿元，去年同期经营亏损达55.8亿元。

在电话会议上，美团CEO王兴回答了有关于消费复苏、美团如何应对竞争以及美团在AI领域进展等问题。

在消费复苏的话题上，王兴表示看到了消费正在复苏。“在清明节和劳动节假期，我们看到了酒店和旅游业持续快速增长，同比环比均有所提升，今年4月的业绩是去年同期三倍的规模。五一假期和2020年相比GMV有超过200%的增长。”

同时，王兴表示美团与超过百家的酒店品牌和旅行社合作，通过打包旅游产品的方式来获得流量，以抓住旅游业复苏的趋势。今年4月美团平台的间夜量和GMV同比增长超过了130%和270%。劳动节假期平均间夜量实现了180%的同比增长，达到了有史以来最高的水平。展望今年第二季度，美团会继续促进间夜量增长，同时优化与高星、低星酒店的合作，通过各种市场营销活动来满足多元化的消费需求，持续渗透高星酒店的消费者。

有关于本地生活平台的竞争一直是外界关注的重点。在回答关于如何应对外界挑战时，王兴表示，美团在消费复苏中会持续加强竞争优势。例如不断优化和丰富产品，同时丰富在线营销方法，也降低服务使用门槛，鼓励更多商家加入美团使用在线营销服务和工具，同时增加美团在地级城市的渗透率。

王兴提及美团在近两个月组织了一些直播活动和特价活动，并表示美团鼓励消费者囤券进行非即时的消费。同时美团也会持续加强视频内容和部署新的流量聚集工具，例如会和第三方合作进一步丰富渠道来提升流量。展望第二季度，美团捕捉到了消费持续复苏的趋势，会进一步拓展高质量产品的供应，推进特价团购活动和直播活动的开展，通过视频等渠道来进一步鼓励消费者在美团上寻找低价商品，以促进GMV的增长。

4月18日和5月18日美团进行了神券节的直播。据此前披露的418交叉销售数据，平均1张商品券核销可以带动产生1.5倍的订单交易额。也就是说，在核销100元商品券时，用户平均会在货架购买50元其他商品服务。商品券的核销周期通常在1-2周，这意味此次销售的商品券近期还会进一步带动货架销售增长。

在2022年四季度的电话会议上，王兴也回复了与竞争有关的问题。对于与抖音等平台的竞争，王兴表示美团在骑手、运营网络和商户质量方面都非常有信心。王兴同时表示，在短视频平台上，不少商家因为流量成本等原因投放广告，成本效益会高一些。但是美团建立了非常广阔的网络，能够去满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。美团的运营网络未来会更可靠、更高效，因此外卖业务在未来有着进一步的增长潜力。美团对于所占有的领先地位具有信心，会继续在外卖以及商户网络中占有竞争优势，也会进一步优化市场战略，通过不同的市场营销战略提供产品，更好地满足消费者日益广阔的商品和服务需求。

谈及目前在业内火热的AI大模型，王兴表示过往几年美团也在不断开发和投资与机器人相关的技术，目前美团的机器人已经变得越来越智能。AI正在影响物理世界和数字世界，美团需要不断提升做好准备，将AI与公司整体战略进行有机融合。美团对于各种外部技术非常开放，内部也一直在想要去设立模型并进行运用。针对AI进展，王兴表示目前还没有更多可以披露的内容，美团处于迎头赶上的阶段。美团积累了一些用户案例和相应数据，美团的工程团队也在进行不断培训和学习，美团将积极进行投资以此加强技术能力。