有道智能硬件业务结束6个季度下滑，AI订阅服务近7000万

11月14日，教育科技公司网易有道公布了2024年第三季度未经审计的财务报告。报告期内，网易有道三季度净收入达15.7亿元，同比增长2.2%，其中经营利润达到1.1亿元。

其中学习服务净收入7.7亿元，较2023年同期下降 19.2%，数字内容服务净收入达到了5.1亿元。

对于学习业务的下滑，网易有道CEO周枫在财报电话会议上表示，对于有道旗下中学智能学习系统有道领世来说，市场营销和客户获取对短期业绩当然非常重要，今年夏天在这方面遇到了一些挑战，而用户满意度和续报率是更为重要和根本的。只要续报率领先，总能找到增长业务的方法。

战略和资本市场副总裁苏鹏表示，“虽然短期内存在一些收缩，但我们对其中长期增长仍持乐观态度。我们预计未来几年在线学习服务的需求将持续强劲。为了保证业务的健康，我们将促进学习服务的发展，特别是在领世。”在有道看来，中长期内增加其市场份额将主要来自为用户提供差异化的、高质量的产品和服务，以及改善他们的学习成果。目前领世的续报率已经达到70%，同比增长近5%。

第三季度有道智能硬件实现净收入3.2亿元，同比增长25.2%。报告期内，有道推出了词典笔X7系列，拥有7800万词库和AI摄像头，搭载小P老师、Hi Echo等AI大模型功能。

有道智能硬件业务此前连续六个季度出现下滑。第二季度智能设备业务净收入为1.7亿元，同比下降25%。对于该业务的表现，周枫此前表示这主要是因为不同价位的产品组合。他表示有道计划在第三季度和第四季度增加高端产品，毛利率目标将达到40%。有道智能设备业务在过去的一年里逐步改善了供应链，第二季度是今年硬件业务的最低点。

在三季度的财报会议上，有道表示智能硬件业务营收增长的复苏主要可归因于几个关键因素。一方面，公司战略聚焦和渠道重组取得了积极成果。今年专注于智能设备中的词典笔，减少了对其他SKU的投入。另一方面，去年以来硬件团队经历了起伏，面临着很大的压力，这导致了很多反思、重新规划和执行上的改变。周枫表示“很高兴看到，在这样充满挑战的环境中，我们的团队表现出了非凡的韧性，提出了正确且尖锐的问题，并执行了新的聚焦战略。我们预计在第四季度推出一款新产品，并计划在第一季度推出更多新产品。”

智能硬件成为驱动教育公司业绩增长的动力。好未来2025 财年第二季度（截至2024年8月31日以来的三个月）显示，净收入从上年同期的 4.12 亿美元同比增长50.4%至6.19 亿美元。归属于好未来的净利润同比增长51.5%至5743. 1万美元。

好未来总裁兼首席财务官彭壮壮表示："在过去的这个季度，我们的人工智能学习设备业务的发展是收入增长的主要驱动力之一。我们很高兴能够通过这些人工智能驱动的智能学习设备，为用户提供更多获取优质学习内容的机会。"

另一方面，好未来也对学习业务持谨慎发展的态度。彭壮壮在财报中表示，对于学习服务将谨慎管理我们的教学点网络，平衡运营效率和增长速度。学习服务业务的主要目标是为在线和线下的用户提供优质的学习体验。

在AI应用上，周枫提及智能硬件的整个产品线将采用更多的大模型特性，以极大提升用户体验。

大模型应用上，三季度有道AI订阅服务的销售额已接近7000万元，同比增长超150%。

有道在线营销服务净收入达到4.9亿元，同比增长45.6%。在线营销业务的增长得益于有道不断拓展新领域，以及利用AI优化广告效果。

网易有道总裁金磊在财报电话会议中表示，有道在线营销服务净收入连续8个季度实现增长主要得益于AI的进步，包括持续的算法优化和增强的数据应用。此外，团队的执行力也在稳步提升。在国内市场，有道的在线营销业务将在娱乐行业、AI工具、汽车行业三个领域有大量机会。

在国际市场上，金磊表示有道在今年上半年成为TikTok主要代理商。“最近，我们已经与全球几家科技巨头建立了合作的初步意向，预计在不久的将来会有正式的合作关系。”