“顶流”董宇辉出任副总裁,新东方文旅是不是要火了|乐言商业
一篇小作文的“威力”有多大,东方甄选让大家见识到了。
在CEO与头部主播董宇辉之间,新东方创始人俞敏洪选择了董宇辉,就在免去孙东旭的东方甄选执行董事、CEO职务后,12月18日,俞敏洪在个人抖音账号发布新东方教育科技(集团)有限公司关于董宇辉任命的通知:经集团董事会研究决定,任命董宇辉为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。
此前,东方甄选发布直播预告海报,宣布俞敏洪和董宇辉将在东方甄选账号进行直播,活动海报显示,董宇辉已成“东方甄选高级合伙人”。
这场小作文风波似乎成为了“连续剧”,原本就是东方甄选头部主播的董宇辉个人账号这几天更是迅速涨粉。在12月18日晚间的直播中,俞敏洪表示:“没有宇辉,我们可能现在还在风雨中艰苦前行。”

无论如何,从目前的处理结果来看,互联网时代,一个头部主播的作用是显而易见的,俞敏洪的选择是在商言商,董宇辉的商业价值和口碑价值都必须留住,因此给予升职加薪是最实际的方式。有数千万愿意为董宇辉下单的粉丝,不管组织是否想“去宇辉化”,此时去掉董宇辉一定是弊大于利的,俞敏洪是成熟的管理者,他的选择必然是理性的。
从董宇辉的年龄、经历和阅历而言,如果他现在立马离开新东方去创业,或许还没有准备好。学识渊博且质朴亲切无疑是董宇辉最大的特点,这样的董宇辉似乎也并没有太强烈的企图心,他也以文化人自诩,相信面对“泼天的富贵”,他应该是心怀敬畏和理性的。所以,以适当的条件继续留在新东方平台,对现阶段的他来说是利大于弊的。
成为“顶流”的董宇辉如今升任新东方教育科技集团董事长文化助理,兼任新东方文旅集团副总裁。有人认为所谓“文化助理”看起来比较虚,似乎是为了留住董宇辉专门打造的,但并不十分具有吸引力,而真正有实控权的应该是新东方文旅集团副总裁。
那么,董宇辉管理新东方文旅集团后,是否能让新东方的文旅业务火一把?
公开信息显示,在2022年底,东方甄选就已经推出了矩阵号“东方甄选看世界”,以“直播 文旅”的形式开始与目的地展开合作,并走进包括山西在内的甘肃、新疆、四川、云南、陕西多个省份。在推广当地农产品的同时,更是会介绍历史文化、风土人情,为地方文旅发展带来新机会,其中的多期都有董宇辉参与其中的身影。
这样看起来,董宇辉做文旅业务已有一定基础,而且凭借其才华,应该会给文旅板块拉动一波。
在笔者看来,董宇辉成为新东方文旅高管后,必然会在短时间内给该板块业务吸引更多流量和粉丝。但需要注意的是,文旅产品是精神需求类服务,与实体标准商品不同,很难完全统一化,尤其是在疫情过后,更多个性化与定制化的旅游需求被提出,要服务好不同的游客并非易事。而且旅游产业涉及餐饮、住宿、当地景点、交通等多个环节,整体产业供应链非常复杂且因不同区域有不同的特点,都需要一一对接。这是非常考验旅游业者的资源把握与整合能力的,而这也是一些大型旅行社能够长期发展,很多小型旅行社抗风险能力差的根本原因之一,即供应链掌控力。
新东方文旅作为旅游产业的“后来者”,就目前来看,其在旅游资源的整合方面并没有明显优势。尤其是新东方此前表示过要重点发展中老年旅游,这一板块的确很有潜力,但同样充满挑战,比如中老年旅游的定制化产品、配套服务、保险、价格等。这是连传统大型旅行社都还没有完全弄明白的市场,新东方如果要“一击即中”是有很大难度的。
董宇辉成为新东方文旅的高管是顺势而为,也是目前看来合理的安排,也必然会让新东方文旅在短期内受到关注。但从长期来看,“顶流”董宇辉能否真正带动旅游业务的拉升,还需要公司团队在整体资源整合方面做好对接,旅游业复杂性高且非常脆弱,经常会受到各类事件的影响而流失客源。董宇辉在升职加薪后,接下来应该会面对更大的实际业务挑战。
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