泰国发生枪击案，出境游市场恢复几何？｜乐言商业

中秋国庆黄金周假期过半，正当大家沉浸在假期出游的欢乐中时，却传来一则让人心痛的消息。新华社报道，中国驻泰国大使馆3日晚证实，当天在泰国曼谷知名商场暹罗百丽宫发生的枪击事件中，一名中国公民不幸遇难，另有一名中国公民受伤。

要知道，就在近期，泰国将中国列入阶段性免签名单，即从9月25日起，持有中国护照及旅行证并以旅游为目的入境泰国的中国公民可免除签证，并可在泰国境内停留不超过30天。该政策将于2023年9月25日至2024年2月29日期间生效。而9月25日曼谷时间 10时许，亚洲航空上海至曼谷素万那普的XJ761次航班缓缓落地，这是自泰国对中国游客实行免签政策以来该航线首批前往泰国的中国游客，该批游客获泰国总理亲自接机。

然而此次发生枪击事件，令不少业者担心接下来的出境游市场或许又要发生变化。

根据笔者了解，从今年2月初开始逐步恢复出境团队游业务以来，整体出境游市场是有所复苏的，尤其是在第三批出境团队游目的地名单公布后，由于涉及多个热门旅游目的地国家，加上又遇上中秋国庆相连的“超级黄金周”以及泰国的阶段性免签政策，因此出境游市场被寄予厚望。

根据携程、同程、途牛、飞猪、驴妈妈、马蜂窝等统计显示，泰国、马尔代夫、新加坡、新西兰、马来西亚、法瑞意连线、阿联酋、印度尼西亚、埃及、俄罗斯等目的地是近期出境游市场的大热门，尤其是泰国等手续比较便捷的东南亚国家，更是受到游客们的欢迎。

但是，旅游业具有明显的脆弱性，任何的天灾人祸都会给旅游业带来打击。从此前的日本游发生部分退团就可见一斑，日本也因此跌出了长假热门出境游目的地名单。而东南亚旅游在过去一段时间也因为“电诈”、“嘎腰子”等传言而劝退了部分游客。9月底开始实施的泰国免签证政策无疑是给东南亚旅游市场注入一针“强心剂”，可惜又发生枪击事件。

笔者与一些业内人士沟通后了解到，由于泰国枪击事件刚刚发生，现在又处在长假期间，一时间还难以有具体的数据来显示泰国旅游市场的变化，但可以预想到，在节后赴泰国等东南亚旅游目的地的游客会有所减少，至少在出行意愿上会有所减弱。这是旅游产业的脆弱性所决定的。

除去东南亚旅游市场，欧美游也是出境游的一大板块，南亚旅游市场发生变化后，欧美游是通常意义上的“改道接盘者”。诸多欧美旅游局也在今年纷纷来中国市场推广，甚至有业内人士戏称，有些海外旅游局似乎是把过往3年的营销费用在今年的推广会上一次性全花了。足见这些旅游机构对于中国市场的重视。

但据笔者多方了解到，如今的欧美旅游市场与3年前也已不同。就此次长假而言，节前办理欧美旅游签证的申请者众多，但办理时间非常紧，有些申请者根本来不及赶上长假出游，更有甚者连递交签证材料的时间都预约不到。

此外，机票、酒店、餐饮等地接费用如今也是水涨船高，国际航线虽然今年有所恢复，但并未完全恢复到2019年的水平，还有不少国际旅游目的地需要通过几次转机才能抵达，这也增加了交通成本和时间成本。欧洲不少旅游目的地的酒店价格也是飞涨，这与当地成本上升以及俄乌冲突的影响都有关系。比如在瑞士或法国，一些经济型到三星级左右的酒店，现在价格通常都在每晚250欧元以上，而在3年前同等标准的酒店价格一般不超过每晚150欧元。与此同时，欧美当地的人工费用也在涨价，尤其是中文导游、中式餐厅等资源也比较稀缺，虽然已有一部分华人业者在逐渐回归旅游业，但这需要一个过程。

根据旅行社、欧美地接人员等反馈，目前到欧洲几个主要旅游目的地国家旅行的中国游客数量估测只有疫情发生前的三分之一，比如原本法国巴黎老佛爷百货退税点有诸多中文服务员，而如今却几乎看不到了。尽管老佛爷百货内还打着有关欢迎中国游客中秋国庆购物的广告，但实际到达并购物的中国游客并不多。

因此，要整体恢复出境游市场，签证手续、大交通、酒店、地接、人员等都需要跟上，当然，安全是第一要素。