亿欧智库发布医健管理白皮书 平安健康引领企业医疗健康管理行业转型升级

近日，亿欧智库发布《2023年中国企业医疗健康管理白皮书》（以下简称《白皮书》），详细剖析了中国企业医疗健康管理行业的现状、痛点、发展趋势，并提出了供应商评价的多维标准建议。

其中，第一梯队企业平安健康通过先发优势、独特支付方资源、全国服务网络和变现渠道，以及独特的商业模式和一站式医疗健康服务能力，在白皮书中获得最高评价，成为综合性企业医疗健康管理服务商的标杆范式。

稳步落地“管理式医疗 家庭医生会员制 O2O医疗健康服务”三大商业模式

作为平安集团管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈的旗舰，平安健康自步入战略2.0深化期以来，聚焦B端用户，稳步落地“管理式医疗 家庭医生会员制 O2O医疗健康服务”三大模式。

家庭医生会员制作为公司商业模式的枢纽，承接不同支付方的需求，为用户提供“到线、到店、到家”的全旅程服务链路管理，串联问诊、处方、转诊、随访监测及健康咨询等全流程服务，为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，满足高净值客户需求。通过家庭医生模式，平安健康支付方的需求和供应方资源得以打通，最终提升医疗资源的使用效率和价值。

2023年中期业绩报告期内，平安健康合作医院数近4000家，合作药店22.6万家，合作健康服务供应商近10.3万家，合作体检机构超2000家。通过家庭医生的精准链接与专业导诊，用户可随时享受7*24h在线、60s内响应，全国249 城市1小时送药的高效服务。平安健康将继续坚定“管理式医疗 家庭医生会员制 O2O医疗健康服务”的独特商业模式，紧抓医疗健康服务线上化的巨大市场机遇，为用户提供覆盖线上线下的专业医疗服务。

打造一站式企业健康管理第一平台，助力企业提升健康活力

为保障企业客户从“健康监测，风险管理” 到“健康干预，用药就医”全链路的使用体验，平安健康在“易企健康”企业健管产品基础上，全新升级“体检 ”和“健管 ”两大解决方案及“身心体检”、“健康会员”、“福利商城”三大核心产品，。其中，“体检 ”通过体检方案定制、企业团检报告、成立数智研究院、保健医生全流程咨询指导等增值服务，打造员工体检创新模式；“健管 ”则为员工提供线上门诊、线下就医、名医服务等，按需为企业定制心理EAP、企业医务室等产品，数字化全流程守护企业健康。

白皮书以平安健康与某国有能源企业的合作为例，展示了企业医疗管理服务的优秀实践案例。据介绍，该企业员工健康管理员工体量大且属地偏远、需求多样化、健康管理意识缺乏，平安健康整合属地资源，为其超14万名员工及其家属提供问诊购药、就医协助、活动定制等健管解决方案，帮助企业有效打造全面的健康保障体系。根据数据调查，该企业员工满意度达95%，3年累计为客户管理人员节约就医问诊时间5000 小时，员工及其家属使用购药直赔服务使用率75%。

作为一站式企业健康管理平台，平安健康构建了具有强竞争优势的差异化产品服务矩阵，打造企业、员工及其家庭真正需要并都能用到的新一代健康管理服务，满足不同企业的多元化需求，帮助企业打造幸福职场。目前，平安健康B端中战略业务同比增速88.9%，累计服务企业数1198家，存量规模企业客户续约率约90%。

随着社会趋势的变化和员工健康管理意识的增强，企业在医疗健康管理领域将更加注重整体规划以及服务的全面性，个性化、便捷灵活的医疗健康管理服务需求将越来越多。顺应企业医疗健康管理趋势，平安健康正在积极探索服务升级之道。

今年，平安健康携手华为运动健康共建数智化健康管理生态，与欧莱雅联手探索“产品 医疗服务”创新模式，与天保基建共同打造未来社区“健康芯”，与福永文化携手共助民营企业健康发展……每一次合作都是平安健康在企业医疗健康管理行业的创新探索。未来，平安健康将继续发挥独特优势，深化战略布局，推动中国企业健康管理行业的快速发展，帮助更多企业实现员工健康、企业繁荣的双赢局面。