广东暴雨下快递和外卖站长们的一天:“安全”成了高频词
近期广东省多地突降暴雨,部分地区已经停工停学。深圳气象局9月8日下午发出黄色暴雨预警,表示下午深圳雨势减弱,但降雨仍将持续,请市民继续做好防御。
暴雨给交通、生活和物流带来了不小的影响。第一财经从美团外卖了解到,为了保障外卖骑手配送安全,9月7日晚间已迅速启动特殊天气应对预案。美团外卖深圳区域负责人表示,为了全面保障骑手的安全,在天气影响跑单的区域推出了超时免责、延长配送时长,缩小配送范围、增加天气补贴保障骑手收入等举措,个别地区天气状况影响配送安全的,及时暂停配送服务。
美团外卖深圳龙岗区布吉站站长张茂胜对第一财经表示,“站点配送范围都会缩小来避开内涝地点,我向骑手们不断强调如果遇到突发内涝,一定不能涉水通行,务必以安全为第一位,手头上的订单都是可以免责取消的,同时第一时间上报这个地点给后台做停止配送服务的操作。我们站点也备有雨衣、防水套等装备,骑手如果装备受损可以随时回来取用,同时也备齐了姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱。”暴雨并未造成停水停电。张茂胜表示,“这边的水电都没有出现问题,一直正常运行。不过为了安全,地势比较低的一楼都会拉下电闸。另外我们站点也订了不少桶装水还有食物,如果大家有缺水缺食物之类的,站点都有。”
目前,雨势已经减弱,站点工作也在恢复。张茂胜表示,暴雨下站点的订单量和日常区别不大,9月8日生活用品订单有所增加,早餐订单减少,整体单量与日常几乎没有差别。此外,在9月8日下午雨势减弱后,不少商家恢复了营业。
美团买菜相关负责人表示,随着订单增加,美团买菜调配人力来增加服务站分拣、打包以及配送侧力量,目前基本能满足即时配送的需求。
除了外卖,快递也受到一些影响。广州花都区韵达城西公司快递员官成志在9月8日下午冒雨派送完一批快件,他表示虽然雨水很大,但他还是要尽力完成派送任务,不过他会注意安全,不会冒险行驶在积水深的路段。

韵达城西公司负责人唐李兰介绍,目前受暴雨天气影响,派件时效略有延迟。面对暴雨天气,在保证人员和快件安全的前提下,网点正尽最大努力进行派送,满足客户需求。第一财经从韵达广东公司获悉,面对全省多地的暴雨天气,韵达广东公司也第一时间启动紧急预案,实时关注省内各地天气变化,协助各地网点做好客户服务和解释工作。
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