施耐德电气尹正：软件与服务双驱动，让数实融合“加速度”

当前，中国数字经济已经取得了举世瞩目的成就。国际数据公司（IDC）预测，2018年至2025年，中国的数据圈将以30%的年平均增长速度领先全球。预计2025年，中国将拥有全球最大数据圈。

二十大报告正式将“促进数字经济与实体经济深度融合”作为战略任务，今年的政府工作报告也为“数实融合”指明了方向，要以“数实融合”赋能传统产业，实现数字化、高端化、绿色化的升级。

然而，随着具体实践的展开，“数实融合”并非易事。施耐德电气商业价值研究院的调研显示，在实施数字化转型的企业中，超过50%的企业未达转型预期。这些企业在制定战略目标、挖掘实施场景、平衡效率韧性、共创创新生态等方面都存在挑战。

种种挑战背后，究其根本，考验的是企业两方面能力：一是充分利用数据的技术能力，二是将数据价值落地的服务能力。

作为全球能源管理和自动化领域的专家，施耐德电气将自己定位为数字化的践行者、赋能者。从钢铁工业、电力与控制、到能源管理和自动化，再到今天聚焦数字化业务，施耐德电气自身经历了“数实融合”的转型与跨越，并基于领先技术和丰富经验，提出数实融合“一体两翼”行业解决方案：依托以软件为代表的数字化技术和让数字化落地到应用场景的服务体系，赋能产业提质增效，从而实现“数实融合”。

软件打通产业链全生命周期，构建数实融合中枢

实现“数实融合”，首先需要以软件为代表的数字化技术为基础，实现对物理世界的数据采集、处理、分析。这是因为，对于实体产业而言，无论是制造业、楼宇、基础设施、还是数据中心，在设计、建造、运营、维护的各环节都存在着海量的数据，反映着生产运营的真实情况。充分采集、挖掘和利用数据价值，正是实体产业向数字化转型的关键所在。

在这个过程中，企业要借助软件打通全生命周期，实时汇集来自各个系统的海量数据，并通过不断迭代的算法进行分析，为优化运营、预测性维护等决策提供支持。尤其是在“3060”双碳目标的要求下，企业更需要实时获取生产运营各个环节的能耗数据，实现效率提升，从而节能减碳。

施耐德电气集成AVEVA、ETAP、EcoStruxure等领先软件系统，聚焦工业自动化和能源管理两大关键领域，形成了密切协作的两大数字孪生，其中：工业数字孪生可以帮助企业探索从设计、建造、到运营与维护全生命周期的优化潜力，不断提升生产力与效率；能源数字孪生则围绕“源、网、荷、储”，覆盖从电气设备设计、建造到运营维护的全场景，帮助用户节能减排、促进清洁能源发展和消纳、提升能源使用效率。

两大数字孪生密切协同，能助力企业提升整体效率。例如，施耐德电气为白银有色集团股份有限公司提供了自动化和能源管理并重的一体化解决方案。通过数字化转型咨询服务、AVEVA软件解决方案、智能配电系统，能源管理解决方案EMS ，以及预测性维护顾问PMA解决方案，为白银有色打造了集数字化管理、生产管控决策于一体的铜冶炼示范基地，提升生产智能化、信息化水平，从而保持平稳运营，确保变量控得住、控得稳；在保证产品品质的同时最大程度减少能源损耗，白银有色也因此成为传统企业数实融合的典范。

正是基于软件及其形成的数字孪生，施耐德电气为企业构建“数实融合”的技术能力，并在此基础上推动包括能源与自动化融合、终端到云的融合、全生命周期的融合、从分散管理到统一运营、可持续的综合能源管理五个方面的融合（以下简称“五维融合”），从而全面提升企业乃至整个产业链的数字化水平，并提质增效。可以说，“五维融合”既是落地，也是趋势，是数字化转型成功与否的评判标准。

综上，“数实融合”必须借助软件之力打通从生产、运营、消费、终端的各个环节，帮助企业全面掌握自身资产、运营、能源、碳排放等各个子系统的数据，建立覆盖全生命周期、反应敏捷的“数字化中枢系统”。同时，借助数字孪生加速“五维融合”，提升产业链整体效率，驱动整体价值链迈向“数实融合”。

服务助力数实融合落地，深挖应用场景价值

实现“数实融合”，还需要服务来帮助数据价值落地。这是由于，各行各业的应用场景都具有独特性，且行业之间普遍存在技术壁垒，如果缺乏对生产运营流程的深刻理解，仅凭通用技术部署无法真正解决行业痛点。因此，市场上虽然不乏针对企业转型升级的软硬件，但真正实现全面贯通、高效运营的只是佼佼者，核心就是因为数字化还需要专业、敏捷、高效的服务。

服务通过促进技术与应用场景融合，贯穿咨询、运维、适配改造的全生命周期服务，将数字世界的洞察反馈到物理世界，从而实现数字化价值落地。

施耐德电气正是以专业服务为用户保驾护航。凭借对客户高质量发展需求的深刻理解，以及在数字化与创新领域的经验与尝试，施耐德电气打造了从绿色能源管理到绿色智能制造、从现场到云端，覆盖咨询、顶层规划、落地执行的全程陪伴服务。最终达到助力企业提升业务韧性、效率以及可持续发展能力的效果，加速企业数字化、低碳化的“双转型”进程。

例如，施耐德电气为舜宇光学提供从咨询、运维到后期维保检修的全生命周期服务。在咨询服务方面，施耐德电气不仅为其提供了顶层规划、供应链管理，还提供双碳及可持续发展咨询服务等支持；在运维方面，施耐德电气让原厂工程师定期为舜宇光学提供维保和检测服务，保障其电力系统安全、稳定、高效的运营；在后续服务方面，自2016年起，施耐德电气就开始为舜宇光学提供厂房配电数字化升级设备服务。正是基于从软硬件一体化解决方案，到咨询、运营维护、升级改造的全流程服务体系，舜宇光学实现显著的提质增效。比如，在设备数量3倍激增的情况下，舜宇光学成功通过100%的数字化监控，实现后勤管理团队0人力增配。

由此可见，以软件为代表的数字化能力和覆盖全生命周期的服务体系，分别构成了“数实融合”坚实的两翼，为企业转型升级提供全方位的保障，助力数字经济。

中国产业升级需要“数实融合”的先行者和赋能者

没有真正地实践，无法充分地赋能。企业自身必须首先是成功的践行者，才可以承担赋能者的角色。具体到“数实融合”中，这要求赋能者不仅要对数字经济和实体经济有着深刻的认知，还要具备促进两者“双向奔赴”的技术与经验，这就需要集技术与行业实践经验于一身的赋能者。

187年发展浪潮中，施耐德电气不断创新变革，经历四次转型成为集软硬件能力为一体的数字化转型专家。如今，数字化相关业务已占总营收的50%以上。通过自身的数字化转型以及服务各行各业的经验，施耐德电气不仅积累了丰富的行业运营（OT）经验，还能推动IT技术创新与OT经验的深度融合；通过不断强化软件和服务生态圈，施耐德电气携手更多中国伙伴，为用户提供端到端的整体解决方案，为数字化转型创造价值。

面对中国产业转型升级的发展需求，施耐德电气力求做好“数实融合”的践行者、赋能者。以软件为代表的数字化技术和全生命周期的服务体系，施耐德电气赋能中国产业加速转型升级，以“一体两翼”撬动实体经济发展，大力建设“数字中国”。