比亚迪法务部揭露“黑公关”,起诉微博大V索赔500万元
7月24日,比亚迪法务部在社交媒体上发布消息,新浪微博用户“龙猪-集车”长期发布大量不实信息,恶意诋毁、贬低侮辱比亚迪,对比亚迪品牌声誉造成了严重损害。对此,比亚迪收集、固定了大量证据,向有关部门反馈了其涉嫌黑公关的线索,并决定正式起诉“龙猪-集车”,要求其删除相关侵权言论、公开道歉并赔偿500万元人民币。
同时,比亚迪新闻打假办公室还将继续向公众征集其它涉嫌侵权、甚至涉嫌收受他人利益侵害比亚迪及比亚迪用户权益的信息,经比亚迪查证属实并得到相关司法机关认可的,将依据价值给予5万元至500万元不等的奖励。
这是近期又一起车企起诉网红、自媒体的案例。今年5月,蔚来接连起诉一些抖音账号,并向相关主体索赔200万元~500万元不等的金额;2022年下半年,特斯拉将浙江一名网红博主告上法庭,并索赔500万元。法院判决特斯拉胜诉,并判决上述博主赔偿数十万元给特斯拉。此外,东风日产、长城汽车、长安汽车等国内车企也先后起诉过一些网红博主,以虚假恶意内容侵犯名誉权等为由,索赔金额100万元至500万元不等。
当前新能源汽车市场增长迅猛,特斯拉、比亚迪、蔚来、理想汽车等车企受到了舆论和公众的重点关注。相关企业的内部人士向记者表示,品牌自带“热搜体质”,一点风吹草动就能引来铺天盖地的关注,这其中便掺杂了不少主观恶意或别有用心的评述。
今年3月,中国汽车工业协会(中汽协)旗下中国汽车企业首席品牌官联席会(CB20)及成员单位一致决议,共同发起“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。具体内容包括不参与、不雇佣网络水军进行任何负面评论灌水、恶意抹黑的行为等。公开报道显示,一汽、蔚来等在内的14家车企成为联合倡议企业。
中国交通智库专家吴一言认为,个别营销账号为追求流量急功近利,不惜通过抹黑和诋毁的方式“吸粉”牟利;此类操作,不仅是对企业正常权益的侵害,也潜在侵害了社会公众对品牌的理性认知;企业主动回击,有利于维护网络“清朗环境”。
另一方面,为了维护企业形象,减少不实、恶意评述,特斯拉、蔚来、理想汽车、小鹏汽车、零跑汽车等车企将法务部推向台前,接连成立了企业法务部微博,征集侵权、造谣信息,并向外界披露部分起诉案件。
某新势力车企管理层人士向记者表示,就将法务部推向台前,并公示起诉案例,是希望希望对部分恶意传播起到震慑作用,减少企业的负面消息传播;如今车市内卷严重,不实消息、恶意评述的广泛传播,会对车企的销量增长带来负面影响。
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