抖音618好物节特辑丨小度科技：抖音电商新玩法，小度携手抖音618共创购物新体验

2023年，距离抖音电商宣布升级进入全域兴趣电商阶段已经有近一年半时间。随着移动互联网和社交媒体的快速发展，抖音电商正在逐步形成新的思维模式和经营策略。

如今经过过去一年多的尝试，以小度为代表的科技品牌在抖音电商“内容场 货架场”的助力下焕发新的活力，在大促中也取得品销合一、GMV大幅提升的良好效果。

新的生意、新的机会，结合内容场和货架场的抖音电商给全行业带来了新的价值。

传统电商思路转变，618大促仍然重要

抖音电商结合短视频内容平台和电商环节的模式为用户提供了一种全新的购物体验——用户可以在观看短视频的同时，直接购买展示的商品。抖音电商这种内容驱动的模式给用户带来了更加直观、沉浸式的购物体验，也为品牌和商家提供了更多的营销和推广的可能性。

此外，抖音电商注重社交和互动，用户可以在视频下方留言、点赞、分享、@好友，这种社交互动形式为商家提供了与用户直接互动的机会。商家可以回应用户的问题和评论，增加用户的信任感和购买动机。同时，抖音上的内容很容易被分享和传播，优质产品和正面口碑可以迅速扩散，为品牌带来更多曝光和销售机会。

如今，在电商平台年中重要时间节点，618期间大量的促销和折扣仍会吸引用户的注意力；与此同时，抖音电商推出的多种促销策略，例如限时抢购、每满减优惠、拼团活动等，更能激发用户参与、激发购买欲望。对于入驻商家而言，抖音电商的618大促为其创造了新的增量市场。

正因如此，小度——作为一个较早就已入驻平台的商家，经过一年运营后，觉得抖音电商大促仍有价值可以投入。

小度科技销售业务总经理周冀在接受采访时表示，作为一个科技品牌，小度一年中有4次大促——2个开学季、618、双11，小度会把握每一个节点，结合过往经验与营销动作，做高投入。“平台对于我们品牌来说其实还是有很大的潜力可以挖掘的，至少我相信在抖音电商里有很大的增量。”

“对于小度来说，我们对618非常重视，这里面核心的原因还是在于我们希望能够通过618，使得我们自己的销售业绩有很大的增长。”为此，在宣传「小度青禾学习手机」时，小度侧重于通过短视频种草的方式向用户介绍这个产品是什么、有什么用、能给孩子带来了什么样的便利、如何解决孩子的学习问题；在推广27寸大平板「添添闺蜜机」时，小度则通过自播讲解的方式演示产品。

“以添添闺蜜机举例，用户最开始都不会搜索这个词，因为他不知道这个产品，所以我们要先让「货找人」，让用户先认知到这个产品口碑好，经过推广逐渐热度起来之后，我们才能做「人找货」。这是抖音电商带给我们非常重要的一个不一样的地方。”周冀介绍道。

经过一年多的部署，周冀发现，618期间，整个电教产品，比如学习平板在抖音电商平台上获得了很大的增长，其它3C产品同比也都在上涨。“比如智能屏、智能音箱，包括平板在内，618期间依然有爆发，毕竟在618的时候我们会有一定的促销，可能有一些价格敏感的用户会在这时候购买。这种促销策略会有一定的针对性，比如高客单价的产品会有很深的促调力度，包括价格调整、提供赠品，还有一些其他的福利，确实能够带动销售的提升。”

考虑到抖音电商在618大促期间的优势，小度还决定将其作为新品的首发平台，通过短视频、达人种草等方式，让新品触达更多用户。从去年开始做自己的抖音号，小度在很多直播间推不同的产品，不断提升抖音电商在公司销售业务的渠道份额占比。“新品上市的时候，我们会更多借助抖音电商的力量，把我们的短视频、自己用户的种草做起来。”

把品类拆细，才能获得1 1＞2的效果

如何发挥抖音电商的优势，获得1 1＞2的结果？将品类拆细，是小度在抖音电商中探索出的促销思路。

一方面，细分品类可以满足用户多样化的需求，实现个性化推荐和精准营销，建立竞争优势和差异化定位，另一方面，也可以优化供应链管理和提高运营效率，帮助商家在抖音电商平台上取得更好的业绩和竞争优势。

借助抖音电商充足的流量，小度开设了十余个直播间，在不同直播间主推不同的品牌。比如在健身镜的直播间，会有主播不断地健身；在添添闺蜜机的直播间，用户可以感受到浓浓的轻奢范，直播间中也会有一个颜值很高的主播在慢慢介绍；电教产品的直播间又是另外的样子。当到了大促的时候，小度与抖音电商一同在不同直播间采用不同的营销策略将产品“烘热”，“我们看到把品拆细了之后，其实可以取得1 1>2的效果。产品烘热后，再结合直播间的承接能力，就能把业务做大。”周冀表示。

的确，抖音电商平台上的用户群体广泛，将品类拆细可以更好地满足用户的多样化需求，提供更具针对性的产品选择。当品类被细分时，平台也可以更准确地了解用户的偏好和兴趣，并推荐符合其个性化需求的产品。这种个性化推荐和精准营销能够提高用户的购买欲望，增加商家的销售转化率。

更重要的是，将品类拆细可以帮助商家找到更加细分的市场定位和竞争优势。如今抖音电商平台有大量商家和品牌，通过专注于某个具体的品类细分领域，商家可以在该领域建立起专业形象和口碑，吸引更多的目标用户。此外，供应链管理和运营效率也在其中不断得到优化——不同品类的产品通常具有不同的供应商、物流要求和库存管理方式，通过将品类拆细，商家可以更好地管理和优化不同品类产品的供应链，提高库存周转率和订单处理效率，降低运营成本。

自播间达人入驻与营销相结合，通过多个直播间的共同发力，小度获得了很好的618促销成果，其中学习机和新品是抖音电商平台的爆款。相比仅仅将内容投放至直播间，通过很多短视频种草引流的小度获得了更好的展销效果。对此周冀解释，“这与我们的产品特性也有关系，短视频更能吸引用户认知到这个产品什么样，而不是直接打开直播间，有时候也不知道在讲什么，一个短视频可以完整介绍这个产品的核心功能，通过短视频来引流的效果还是不错。”同比去年，小度GMV增长迅猛，大约是去年的18倍，远超预期。

内容场结合货架场，抖音电商激发大促新可能

今年5月的电商生态大会上，抖音电商提出“从 FACT 到 FACT S” ，这是其升级后的全域兴趣电商经营方法论。

此前抖音电商已经提出FACT经营方法论，主要针对内容场景下的商家，其核心是：阵地自营（Field） 达人矩阵（Aillance） 主题活动（Campaign） 头部大 V（Top KOL）。如今增加的S则代表了货架场S（Search-搜索、Shopping Center-商城、Shop-店铺 / 橱窗 ）。内容场与货架场之间的相互连接，构成了抖音电商增长“双飞轮”。

经过一年多的发展，货架场景在抖音电商平台逐渐确立并发展起来，据大会披露的数据，近一年抖音电商的货架场景GMV在抖音电商平台GMV占比超30%。

为什么抖音电商需要货架场？一方面，用户的购物习惯在改变。在内容场景中，用户看到内容并被感染，激发了购买的兴趣，后面还想再找找店铺、再去搜一搜。在这种情况下，考虑到直播模式对商家限制较多，比如不可能24小时不间断直播，为了尽可能留住每一位感兴趣的用户，需要搭建「货找人」到「人找货」的桥梁——入驻商城就是一个很好的模式。

在周冀看来，当有了商城，抖音电商更能实现「货找人」和「人找货」的平衡与配合。“其实有很多产品需要有自己的推广能力，抖音电商能够让我们把产品推广到合适的用户里；但我们不可能24小时直播，我们也不可能无限地去种草，当这个产品有一定热度之后，肯定是最终还是回到「人找货」的模式。抖音电商引入商城，对于我们来说也是一个很强有力的补充。”

基于这种考量，商城、商品卡与直播、短视频，共同成为连接用户与商品的重要载体。借助于商城，商家不用开播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。

为了更好地借助抖音电商新模式下的新优势，小度大力投入货架场布局——根据不同品类制定不同的商城页面。周冀介绍，以小度青禾手机为例，一方面直播间里有很多的讲解，另一方面，当用户知道了这个产品想要搜索的时候，商品详情页里的内容会有一张张详细的图文介绍，这是对直播的补充和提炼。而对于添添闺蜜机来说，商城里则需要一些简单的、看上去清新唯美、高大上的图。关于看剧、听歌、玩游戏等产品功能，用户已经通过直播间种草知道了，因此在商城里可以不用突出强调这个点。“不同的产品相对应在商城里的体现就是不一样，目前商城占我们抖音电商整体比例还是挺高的，后面我们会持续发力，能够把这东西做得更好。”

不止小度，引入商城带来的完善的购物体验也带动了抖音电商整体的增长。据抖音电商介绍，当用户形成了主动消费的习惯，就会去浏览商城、主动搜索，过去一年，抖音商城GMV同比增长277%，抖音电商搜索GMV同比增长159%。整体来看，货架GMV占比在大盘增长的前提下还在扩大，现在已超过了30%。抖音电商生态中，有56%的商家的货架场景GMV占比超过了5成。

通过将内容场与货架场结合，小度在抖音电商平台上创造了直观、沉浸式的购物体验，提升了用户参与度。抖音电商的独特模式为品牌和商家提供了营销和推广机会，未来，小度也将提升货架比例，进一步扩大抖音电商的发展空间，满足用户的多样化购物需求，与抖音电商一起共同成长。