“我现在思考最多的是，如何加快应用AI（人工智能）、机器人技术，推进公司变革。如果借助中国AI、机器人爆发性发展的优势，利用这两个工具，我们的制造能力将上一个台阶，竞争力将更强。”奥马冰箱总裁姚友军5月27日向第一财经记者说。
今年国内外家电市场变数增多、行业竞争加剧，如何实现逆势增长成为广东家电业界探讨的热点话题。在当天举行的广东省家电商会年会期间，奥马冰箱、TCL空调、万和电气等企业负责人均透露，他们都在积极拥抱AI，探索穿越周期的路径。
应对行业环境新挑战
中国家电行业去年保持增长。国家统计局、海关总署、中国家用电器协会的数据显示，2024年中国家电行业主营收入1.95万亿元、同比增长5.6%，利润总额1737亿元、同比增长11.4%，国内家电零售额1.03万亿元，家电出口额1124亿美元。
在中国的家电制造、消费大省，姚友军说，今年年初大家很乐观，因为美的、TCL、海信等龙头企业2024年业绩都不错，但过了一季度，贸易战打乱了全球供应链，全球各地的需求都不同程度受到影响，二季度的出货节奏放慢，国内外市场价格竞争加剧。
奥马冰箱以出口为主，对环境变化敏感。姚友军告诉第一财经记者，他们从三方面应对。首先是在销售端，推进全球市场平衡。原来他们主要做欧洲市场，欧洲收入曾占奥马收入的60%。现在，欧洲收入占比降至30%，东南亚、中东、非洲等市场在成长。奥马目前在海外每个区域的出货量均在200万~400万台左右。
其次是在制造端，把握全球产业转移机会，通过AI赋能，往高端转型。姚友军透露，奥马在广东中山的年产280万台高端风冷冰箱的智能制造项目今年已投产，主要做600-700升的四门和多门大容积冰箱，面向海外高端市场。其单台冰箱的产值是原来生产基地的三倍。“我们必须往高端走，让平均单价更高，已得到海外客户认可”。
“我们优化生产流水线布局，结合AI、机器人等技术，节省约三分之一人力，使新工厂的效率处于行业前列。”姚友军说，一些国际客户仍在自己生产单价约3000-4000美元的高端冰箱，奥马计划未来完成对这些高端产能的承接，需要靠优质生产线。
另外，奥马尝试将产能往国外延伸。姚友军说，奥马目前在中山的冰箱年产能达1800万台，考虑到地缘政治因素，现在准备在泰国投资建厂。未来，泰国基地将面向美国、东南亚市场，产能约占奥马今后2100万台总产能的十分之一，其核心零部件仍由中国输出。
不只奥马冰箱，TCL空调、万和电气等也在推进全球市场多元化、产品高端化及完善海外生产布局，以应对行业环境变化。TCL空调今年成为奥运会赞助商，在广州南沙建设新的出口空调生产基地。万和电气今年泰国工厂二期和埃及工厂都已试产。
用AI打破制造业天花板
“当前，全球家电业正经历深刻变革，科技是主要驱动力。”中国家用电器协会副理事长朱军认为，广东的家电集群已开启新一轮发展，AI技术应用提速，像TCL伏羲大模型、海信星海大模型、美的美言大模型等都在落地应用，格力用AI提升空调能效，万和用AI缩短研发周期。家电龙头企业同时在全球深化布局。未来，家电业将走向技术融合、绿色低碳和服务创新，AI、互联网与家电融合将催生“人、车、家”的新生态。
“人工智能的应用，打破了中国制造的天花板”。姚友军说，中国有丰富的制造场景，AI、机器人的应用成本低于欧美工厂。中国制造与欧美生产的成本差平均在30%左右，AI应用后两者的成本差距会进一步扩大。近年，中国家电龙头企业的营收规模倍增，欧美日韩的大家电制造业务继续缩小。他预计，中国家电业未来5-10年仍会在全球保持竞争优势，冰箱产能占比将提升至70%以上。
为了跟上AI时代的节奏，奥马冰箱近五年在AI、机器人、数字化上的投入超3亿元，今年把DeepSeek人工智能大模型接入公司信息化系统，做本地化应用。姚友军透露，奥马冰箱公司内已设立一个由30多位年轻人组成的团队，加快AI技术在各个环节的落地。供应商订单输入、客户单据派送环节，已应用数据机器人，工作量大幅减少。通过与船公司的系统对接、AI生成报表，订船效率明显提升。
TCL实业高级副总裁、空调事业部总经理陈绍林也透露，TCL空调业务积极推进AI在产品、制造、营销和管理中的应用，去年销量突破2000万套。在产品方面，空调搭载AI技术后，可自动调节睡眠温度曲线、与用户进行AI语音对话、节省用电。在制造方面，应用AI智能技术后，生产效率大幅提升，实现每8秒一台成品空调下线。
陈绍林说，TCL空调业务还从AI生态场景的需求出发，构建第二增长曲线。在人工智能时代，储能、数据机房应用会越来越多。TCL顺势推出一系列应用于储能、数据机房热管理等场景的商用空调，打造新的增长点。
万和电气董事长卢宇聪也深有体会。他透露，在管理上，已应用AI工具，包括方案、图案的AI生成，以及售后服务用机器人接电话、派单、回访等。万和泰国工厂也植入数字化工具，生产效率大幅提升。
5月27日，广东省家电商会发布科技赋能产业发展倡议书，倡议把AI等新技术用于家电创新、深化数字化转型、推动开放智能生态、实现低碳发展，增强国际竞争力。“只要坚持这几点，未来是有机会的”，广东省家电商会会长代慧忠说。
广东省家电商会常务副会长、广东华南家电研究院院长赖静提醒道，单品AI易，场景AI难。家电互联互通、AI家电的标准制订，需要打破品牌之间的壁垒。在AI家电出口方面，很多进口国设定了标准和知识产权，企业要在国际竞争中未雨绸缪。
